LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

2000000 আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন, লেনদেন এবং যোগাযোগের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রক্রিয়াডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংসতথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
2000000 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনার ডেটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা পয়েন্ট

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমরা প্রতিদিন অনুসরণ করি এমন একটি প্রতিশ্রুতি। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম জুড়ে এনক্রিপশন প্রযুক্তি, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রয়োগ...

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা SSL এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি যা আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং...

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এবং লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ট্যাব থেকে সম্পূর্ণ...

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আলাদা সিকিউর ভল্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। এর ফলে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট অথবা বাইরের সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আমাদের ডেটা প্রোটেকশন প্রসিডিউর পর্যালোচনা করি। প্রতিটি অডিটের পর আমরা আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল...

ডেটা রিটেনশন কন্ট্রোল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আপনি যেকোনো সময়...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইট পলিসির সাথে কীভাবে তুলনা করে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি এবং কখনোই লুকানো ডেটা ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং অন্তর্ভুক্ত করি না। অনেক প্ল্যাটফর্ম আইনি ভাষায় গোপনীয়তা শর্তাবলী লুকিয়ে রাখে, কিন্তু...

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅনেক সাইট তাদের পলিসিতে অস্পষ্ট ভাষায় ডেটা ব্যবহার উল্লেখ করে, কিন্তু আমরা প্রতিটি তথ্যের টাইপ এবং কেন এটি প্রয়োজন তা নির্দিষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনি জানবেন আপনার মোবাইল নম্বর কীভাবে যাচাই করা হয় এবং আপনার লেনদেনের ডেটা কতদিন থাকে।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতাকিছু প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য শেয়ার করে। আমরা এটি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট অপারেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে যায় না।
স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআমরা bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশনের জন্য বিশেষ সুরক্ষা লেয়ার প্রয়োগ করেছি যা সরাসরি বাংলাদেশের পেমেন্ট রেলের সাথে কাজ করে। অনেক প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে ব্যবহার করে যা আপনার তথ্য ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, কিন্তু আমরা সরাসরি রুট রাখি।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারঅনেক সাইটে আপনার নিজের ডেটা দেখা বা ডাউনলোড করা কঠিন এবং সাপোর্ট টিকেট প্রয়োজন হয়। 2000000 এ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন এবং কোনো বিলম্ব ছাড়াই অ্যাক্সেস পাবেন।
ডিলিট অনুরোধের গতিঅধিকাংশ প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ প্রসেস করতে ৯০ দিন বা তার বেশি সময় নেয়। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডআমরা ইন্ডাস্ট্রি-লিডিং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আমাদের ডেটাবেসে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ করি। কিছু প্ল্যাটফর্ম মৌলিক সুরক্ষা ব্যবহার করে এবং নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখে না, কিন্তু আমরা প্রতিটি লেয়ারে সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রয়োগ করি।
নীতি আপডেট স্বচ্ছতাআমরা যখন গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে এসএমএস এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনগুলির একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করি। অনেক সাইট পলিসি নীরবে আপডেট করে এবং ব্যবহারকারীদের অবহিত করে না, কিন্তু আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

আমরা আপনার গোপনীয়তা পছন্দকে কীভাবে সম্মান করি এবং প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা প্রদান করি

আমরা জানি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ গুরুত্বপূর্ণ এবং সেজন্য আমরা আমাদের পোর্টাল জুড়ে স্বচ্ছ গোপনীয়তা বিকল্প রেখেছি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি আপনার ডেটা প্রেফারেন্স, যোগাযোগ...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট লবির গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, যোগাযোগ সম্মতি পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা প্রতিটি সেটিং পরিষ্কার লেবেল সহ রাখি এবং কোনো লুকানো বিকল্প নেই।

সম্মতি ব্যবস্থাপনা

আপনি যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং সম্মতি, পুশ নোটিফিকেশন পছন্দ এবং এসএমএস আপডেট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।

সেশন ডেটা পরিষ্কার

প্রতিটি লগআউটের পর আপনার সেশন ডেটা সাময়িকভাবে পরিষ্কার করা হয় এবং আপনার ব্রাউজারে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষিত থাকে না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পছন্দ এবং প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট টোকেন রাখি যাতে আপনার পরবর্তী ভিজিট সহজ হয়।

যাচাইকরণ স্বচ্ছতা

আমরা কখন এবং কেন আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার প্রয়োজন হয় তা পরিষ্কার করে বলি। প্রতিটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার নিরাপত্তার জন্য এবং আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করি।

লেনদেন গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান। আমরা কোনো লেনদেন বিবরণ তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ টুল বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকারের সাথে শেয়ার করি না।

নীতি ভার্সন হিস্টরি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি আপডেট ট্র্যাক করি এবং আপনি এই পৃষ্ঠার নিচের অংশে পূর্ববর্তী ভার্সনের লিংক দেখতে পাবেন। আমরা সবসময় পরিবর্তনের তারিখ এবং কারণ উল্লেখ করি যাতে আপনি জানেন কী পরিবর্তিত হয়েছে।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিকিউর ভল্টে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় হ্যাশড রেফারেন্স রাখি।

আমরা আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন রেকর্ড করি কিন্তু শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। এই ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ টুলের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। রিপোর্টে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং সম্মতি সেটিংস থাকবে এবং এটি পিডিএফ ফরম্যাটে দেওয়া হয় যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারবেন।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েটের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানীয় পেমেন্ট রেল ইন্টিগ্রেশনের সাথে পাস করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ও সম্মতি ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং পুশ আপডেটের জন্য আপনার পছন্দ টগল করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনাকে আর কোনো অতিরিক্ত স্টেপ নিতে হবে না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্থায়ী ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং একটি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ আপনাকে ইমেইলে পাঠাই।